Agente de Otimização de Conversão
Governe as decisões de apresentação de métodos de pagamento e checkout, reduzindo a fricção desnecessária para o cliente.
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Turn every checkout into its highest-converting version.
Adapt supported checkout and payment presentment to the customer, order, session, and market—without hiding required methods, weakening risk controls, or changing the amount the customer approved.
- Payment presentment
- Checkout adaptation
- Controlled experiments
Decisões que o agente pode suportar#
- Classificar os métodos de pagamento elegíveis para o cliente e a ordem atual;
- Escolher quais módulos de checkout ou experiências de pagamento salvas priorizar;
- Habilitar um caminho de "um clique" aprovado para um cliente reconhecido com consentimento e credenciais válidas;
- Adaptar a apresentação de acordo com o país, moeda, dispositivo, canal e contexto da sessão;
- Recomendar um teste quando a evidência for insuficiente para uma alteração na produção.
O agente opera apenas com os métodos e experiências já habilitados para a conta. Não torna um método de pagamento não elegível válido ou contorna a autenticação do cliente, consentimento, prevenção de fraude ou requisitos do provedor.
Entradas e resultados#
| Família de entradas | Exemplos |
|---|---|
| Cliente e consentimento | Referência de cliente estável, estado de reconhecimento, métodos armazenados, consentimento, resultados anteriores |
| Pedido | Valor, moeda, itens, mercado, canal, contexto de entrega |
| Sessão | Dispositivo, navegador ou aplicativo, idioma, ponto de entrada, sessão nova ou existente |
| Disponibilidade de pagamento | Métodos habilitados, elegibilidade do provedor, disponibilidade da carteira, opções de parcelamento |
| Resultado | Método selecionado, progresso do checkout, abandono, autorização, conclusão |
Meça o agente com base na taxa de compras concluídas, na taxa de conversão do passo de pagamento, no tempo de conclusão, no comportamento de seleção de métodos e na autorização subsequente. Segmente o resultado para evitar que um aumento global oculte uma regressão para um mercado, dispositivo, método ou grupo de clientes específico.
Interfaces de integração#
Utilize uma experiência de checkout da DEUNA suportada quando o agente precisa apresentar diretamente. Consulte Widget de pagamento, Visão geral do SDKe Módulos de check-out. Quando sua aplicação possui a interface, consuma apenas o contrato de decisão aprovado para sua conta e mantenha uma ordem padrão determinística se a decisão não estiver disponível ou demorar.
Diretrizes#
- Mantenha os métodos obrigatórios e exigidos contratualmente visíveis.
- Nunca altere o valor total, a moeda, os termos de parcelamento ou o consentimento do cliente silenciosamente.
- Preserve rótulos acessíveis, ordem do teclado e tratamento de erros durante as alterações na apresentação.
- Aplique um tempo limite e renderize a experiência estática configurada quando nenhuma decisão não chegar.
- Teste a experiência final em navegadores, plataformas SDK, idiomas e métodos de pagamento suportados.
- Implemente gradualmente, com exposição controlada, antes de tornar o agente o padrão.