Relatórios
Gere, monitore e baixe exportações de transações do DEUNA Admin.
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Gere e baixe dados de transações como arquivos CSV para reconciliação, investigação ou análise fora do DEUNA Admin. O histórico do relatório mantém o escopo solicitado e o status de geração visíveis enquanto o arquivo é preparado.
Exemplo interativoUsa dados de exemplo e não faz solicitações à API.
Dados e relatórios
Dados de exemploRelatórios
Prepare uma exportação CSV e mantenha visível seu estado de geração.
| Nome | Período | Tipo | Status | Ação |
|---|---|---|---|---|
| Exportação de pedidos · 30 de set. | 30 de set. de 2026 | Diário | Disponível | |
| Operações semanais | 21 de set. de 2026 – 27 de set. de 2026 | Semanal | Disponível | |
| Revisão das liquidações de setembro | 1 de set. de 2026 – 30 de set. de 2026 | Personalizado |
Relatórios de dados transacionais#
Os relatórios são construídos a partir do comerciante, ambiente, intervalo de datas, filtros e colunas selecionadas quando a exportação é solicitada. Confirme esse escopo antes de compartilhar ou reconciliar um arquivo.
Solicitar relatórios#
Para solicitar um relatório imediatamente:
- Vá para o administrador DEUNA.
- Abra Pagamentos > Pedidos.
- Selecione Exportar.
- Insira o nome do relatório.
- Selecione o intervalo de datas.
- (Opcional) Selecione filtros avançados.
- Selecione as colunas de informações a serem incluídas no relatório.
- Selecione Exportar. Rastreie o arquivo em Dados e relatórios > Exportações e relatórios.
Baixar relatórios#
Para baixar um relatório:
- Abra Dados e relatórios > Exportações e relatórios na navegação lateral.
- Localize o arquivo que deseja baixar usando os filtros disponíveis. Filtrar por:
- Transaction ID
- Data:
- Personalizado
- Hoje
- Últimos 7 dias
- Últimos 15 dias
- Últimos 30 dias
- Tipo de relatório:
- Todos
- Relatório diário
- Relatório semanal
- Clique Baixar.
Status do relatório#
Descubra como os relatórios de dados transacionais são estruturados no DEUNA Admin.
Depois que um relatório é gerado, ele é exibido no histórico de relatórios com um dos seguintes status:
| Estado | Descrição |
|---|---|
| Gerando | O arquivo está sendo gerado seguindo uma solicitação do usuário. |
| Disponível | O relatório foi criado e está disponível para download. |
| Falha | Ocorreu um erro ao criar o arquivo. A combinação de filtros selecionada não retornou resultados. |
Tipos de relatório#
O Admin gera os seguintes tipos de relatórios:
- Relatório diário: gerado automaticamente todos os dias às 00h no fuso horário do país do comerciante. O relatório inclui informações transacionais completas do dia, das 00h00 às 23h59.
- Relatório semanal: Gerado automaticamente no final de cada semana. O início da semana é considerado segunda-feira e o último dia da semana é considerado domingo. O relatório cobre informações transacionais de segunda-feira às 00h00 até domingo às 23h59.
- Relatório mensal: Gerado automaticamente no final de cada mês, abrangendo desde o primeiro dia do mês até o último dia do mês calendário. O relatório inclui informações transacionais desde o primeiro dia de cada mês às 00h00 até o último dia de cada mês às 23h59.
Assim que o relatório programado for gerado, ele estará disponível para download na lista de relatórios.
Filtros#
| Filtro | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Pesquisar | Pesquisar | Permite pesquisar arquivos por nome. |
| Data | Período | Permite especificar um intervalo de datas para arquivos. Além disso, oferece opções predefinidas como “Hoje”, “7 dias”, “15 dias” e “30 dias” para seleção rápida. |
| Relatório | Seleção única | Permite filtrar arquivos pelas seguintes opções: Relatório diário, Relatório semanal, Relatório mensal |
Campos de relatório#
As seguintes informações estão incluídas em cada relatório:
Texto do motivo da anulação/reembolso quando aplicado.
Comerciante e Loja
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| COUNTRY_CURRENCY | string | Moeda base associada ao comerciante/loja (ISO 4217). |
| MERCHANT_COUNTRY | string | Código ISO do país do comerciante (por exemplo, CO, MX, EUA). |
| MERCHANT_ID | string | Identificador exclusivo do comerciante (UUID). |
| MERCHANT_NAME | string | Nome do comerciante. |
| MERCHANT_PAYMENT_PROCESSOR_NAME | string | Alias de PSP/conexão legível configurado pelo comerciante (por exemplo, 'Stripe USD'). |
| STORE_CODE | string | Código da loja/agência do estabelecimento comercial (substitui STORE_COD). |
Pedido
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| AUTHORIZATION_CODE | string | Código de autorização fornecido pelo emitente/PSP para o pagamento. |
| MASTER_ORDER_ID | string | Identificador mestre do pedido (para pedidos fracionados ou relacionados). |
| ORDER_CREATED_DATE | datahora | Data/hora em que o pedido foi criado (hora local do comerciante). |
| ORDER_ID | string | Identificador exclusivo do pedido (pode corresponder ao sistema PSP/comerciante). |
| ORDER_JSON | json | Representação JSON completa do objeto de pedido em DEUNA. |
| ORDER_METADATA | json | Carga útil de metadados do pedido (JSON), incluindo dados adicionais mapeados/normalizados. |
| ORDER_STATUS | string | Status atual do pedido (por exemplo, criado, processado, capturado, reembolsado, cancelado). |
| ORDER_TOKEN | string | Token interno que identifica exclusivamente o pedido na DEUNA. |
| ORDER_TYPE | string | Tipo de pedido (por exemplo, padrão, recorrente, assinatura). |
| PROCESSOR_REFERENCE_ID | string | Referência interna ou externa que identifica o pagamento no processador. |
| TRANSACTION_ID | string | ID da transação associado ao pedido (por exemplo, referência PSP). |
Valores e Impostos
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| ITEMS_ORIGINAL_TAX_AMOUNT | number | Imposto sobre itens na moeda original da transação. |
| ITEMS_TAX_AMOUNT_USD | number | Valor do imposto dos itens convertido para USD. |
| ITEM_TOTAL | number | Soma total dos valores dos itens antes do frete, impostos e descontos (na moeda do comerciante/base). |
| ITEM_TOTAL_USD | number | Total do item convertido para USD. |
| SHIP_ORIGINAL_TAX_AMOUNT | number | Imposto de envio na moeda original da transação. |
| SHIP_ORIGINAL_TOTAL | number | Total de envio na moeda original da transação. |
| SHIP_ORIGINAL_TOTAL_DISCOUNT | number | Desconto de frete na moeda original da transação. |
| SHIP_TAX_AMOUNT_USD | number | Valor do imposto de envio convertido para USD. |
| SHIP_TOTAL_AMOUNT | number | Valor total de envio do pedido (na moeda do comerciante/base). |
| SHIP_TOTAL_DISCOUNT_USD | number | Valor do desconto no frete convertido para USD. |
| SHIP_TOTAL_USD | number | Total de envio convertido para USD. |
| SUB_TOTAL | number | Subtotal do pedido (itens menos descontos, antes de impostos e frete). |
| TAX_ORIGINAL_AMOUNT | number | Valor do imposto na moeda original da transação. |
| TOTAL_DISCOUNT_AMOUNT | number | Valor total dos descontos aplicados ao pedido (na moeda do comerciante/base). |
| TOTAL_DISCOUNT_USD | number | Valor total do desconto convertido para USD. |
| TOTAL_ORIGINAL_AMOUNT | number | Valor total na moeda original da transação (pré-conversão). |
| TOTAL_ORIGINAL_DISCOUNT | number | Valor total do desconto na moeda original da transação. |
| TOTAL_ORIGINAL_WITH_TAXES_AMOUNT | number | Valor total incluindo impostos na moeda original da transação. |
| TOTAL_ORDER_AMOUNT | number | Valor total final do pedido (itens, frete, impostos e descontos). |
| TOTAL_ORDER_AMOUNT_WITHOUT_TAXES | number | Valor total do pedido, excluindo impostos. |
| TOTAL_TAX_AMOUNT | number | Valor total dos impostos aplicados ao pedido (na moeda do comerciante/base). |
| TOTAL_USD | number | Valor total convertido em dólares americanos para relatórios/benchmarking. |
| TOTAL_WITH_TAXES_AMOUNT_USD | number | Valor total incluindo impostos convertido para USD. |
Pagamento
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| ACCEPTANCE_RATE_INDICATOR | inteiro (0/1) | Indicador (0/1) de se o pagamento foi aceito/aprovado para cálculos de taxa de aceitação. |
| CARDHOLDER_NAME | string | Nome do titular do cartão tal como recebido pela PSP. |
| FIRST_DENIED_BY | string | PSP que recusou o pagamento na primeira tentativa (se houver). |
| LAST_PSP_ERROR_CODE | string | Último código de erro do PSP recebido em novas tentativas (se houver). |
| LAST_PSP_ERROR_MESSAGE | string | Última mensagem de erro do PSP recebida em novas tentativas (se houver). |
| PAYMENT_CARD_BIN | string | Primeiros 6 dígitos (BIN) do cartão, se aplicável. |
| PAYMENT_CARD_BRAND | string | Bandeira do cartão (Visa, Mastercard, Amex, etc.), se aplicável. |
| PAYMENT_CARD_LAST_FOUR | string | Últimos 4 dígitos do cartão, se aplicável. |
| PAYMENT_CREATED_DATE | datahora | Data/hora em que o registro de pagamento foi criado (hora local do comerciante). |
| PAYMENT_CURRENCY | string | Código ISO da moeda de pagamento (por exemplo, COP, USD, MXN). |
| PAYMENT_ERROR_CATEGORY | string | Categoria geral de erro de pagamento (por exemplo, card_error, network_error, fraud_suspected). |
| PAYMENT_ERROR_CODE | string | Código de erro devolvido pela PSP quando o pagamento falha. |
| PAYMENT_ISSUING_BANK | string | Nome do banco emissor (se aplicável). |
| PAYMENT_LAST_UPDATED_DATE | datahora | Data/hora da última atualização do registro de pagamento (hora local do comerciante). |
| PAYMENT_METHOD_TYPE | string | Tipo de método de pagamento (por exemplo, credit_card, debit_card, oxxo, apple_pay). |
| PAYMENT_PROCESSOR | string | Identificador PSP usado para processar o pagamento (por exemplo, stripe, checkout). |
| PAYMENT_REJECTED_REASON | string | Motivo de rejeição de texto livre devolvido pela PSP. |
| PAYMENT_STATUS | string | Status atual do pagamento (por exemplo, pendente, autorizado, capturado, com falha, reembolsado). |
| PAYMENT_TOTAL_AMOUNT | number | Valor total cobrado pelo pagamento (na moeda original da transação). |
| PSP_ERROR_CODE | string | Código de erro específico do PSP. |
| PSP_ERROR_MESSAGE | string | Mensagem de erro específica do PSP. |
Pagamento - AVS
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| PAYMENT__DATA__AVS__CODE | string | Código de resultado AVS (normalizado). |
| PAYMENT__DATA__AVS__DESCRIPTION | string | Descrição AVS legível por humanos (normalizada). |
| PAYMENT__DATA__AVS__PSP_CODE | string | Código AVS bruto retornado pelo PSP (se disponível). |
| PAYMENT__DATA__AVS__PSP_DESCRIPTION | string | Descrição bruta do AVS conforme retornada pelo PSP (se disponível). |
| PAYMENT__DATA__AVS__VALIDATION_RESULT | string | Resultado da validação AVS (por exemplo, PASSADO/FALHADO). |
3DS
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| CHALLENGE_3DS_INDICATOR | string | Se um desafio 3DS aconteceu (S/N). |
| CHALLENGE_3DS_STATUS | string | Status final do desafio 3DS (por exemplo, sucesso, falha, tempo limite). |
| NUM_3DS | number | Número de tentativas 3DS registradas para o pagamento. |
Roteamento
O SMART_ROUTING Os nomes abaixo são mantidos no esquema de exportação para compatibilidade com versões anteriores. São nomes de campo históricos para telemetria de roteamento; a capacidade de roteamento voltada para o cliente é documentada como Roteamento Dinâmico.
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| ERROR_RETRY | boolean | Se houve uma nova tentativa devido a erro de roteamento (verdadeiro/falso). |
| HARD_SOFT | string | Se a execução da estratégia é difícil (estrita) ou suave (flexível). |
| ORDEN_RECOVERED_BY_SMART_ROUTING_INDICATOR | boolean | Indicador histórico de que o roteamento recuperou a ordem (verdadeiro/falso). |
| ORDEN_SMART_ROUTING | boolean | Indicador histórico de que um fluxo de roteamento foi aplicado (verdadeiro/falso). |
| ROUTING_FLOW_STATUS | string | Status do fluxo de roteamento (sucesso/falha/pendente). |
| STRATEGY_NAME | string | Nome da estratégia de roteamento aplicada. |
Fraude
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| FRAUD__ANALYSIS__DETAILS | string | Detalhes de análise de fraude normalizados (legíveis por humanos). |
| FRAUD_DETAIL | string | Detalhe do texto explicando a avaliação de fraude. |
| FRAUD_ERROR_CATEGORY | string | Categoria de erro de fraude (se a avaliação falhou). |
| FRAUD_ERROR_CODE | string | Código de erro do sistema de fraude (se a avaliação falhou). |
| FRAUD_ERROR_MESSAGE | string | Mensagem de erro do sistema de fraude (se a avaliação falhou). |
| FRAUD_PROCESSOR_NAME | string | Nome do mecanismo antifraude configurado (por exemplo, Kount, Riskified). |
| FRAUD_PROCESSOR_RESPONSE | string | Resposta completa retornada pelo mecanismo antifraude (serializado). |
| FRAUD_RISK_LEVEL | string | Nível de risco de fraude categorizado (baixo/médio/alto). |
| FRAUD_RISK_SCORE | number | Pontuação de risco de fraude atribuída pelo mecanismo (por exemplo, 0–100). |
| FRAUD_SHADOWMODE | json | Carga útil de avaliação de fraude no modo sombra (JSON), se o comerciante executar fraude no modo sombra. |
| FRAUD_STATE | string | Status de verificação antifraude (limpo/revisado/bloqueado). |
Parcelas
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| INSTALLMENT_AMOUNT | number | Valor de cada parcela (na moeda original da transação). |
| INSTALLMENTS | number | Número de parcelas selecionadas (se aplicável). |
| INTEREST_RATE | number | Taxa de juros aplicada às parcelas (0,00 se não houver juros). |
| MCI_MSI_TYPE | string | Tipo de parcelamento (por exemplo, variante MSI/MCI ou pagamento único). |
Usuário
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| USER_ADDRESS | string | Endereço postal completo do usuário. |
| USER_CITY | string | Cidade do endereço do usuário. |
| USER_COUNTRY_CODE | string | Código ISO do país do endereço do usuário. |
| USER_EMAIL | string | E-mail do usuário. |
| USER_FIRST_NAME | string | Nome do comprador/usuário. |
| USER_LAST_NAME | string | Sobrenome do comprador/usuário. |
| USER_PHONE | string | Número de telefone do usuário (formato internacional). |
| USER_STATE_NAME | string | Estado/departamento do endereço do usuário. |
| USER_ZIP_CODE | string | Código postal/CEP do endereço do usuário. |
Itens
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| ITEMS_ARRAY | json | Matriz JSON serializada com detalhes por item (SKU, quantidade, preço unitário, etc.). |
Outro
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| AIRLINE_INFORMATION | string | Objeto JSON reservado para transações aéreas (PNR, passagem, itinerário, passageiros). |
| CAR_ABANDONED_IND | boolean | Se uma cobrança relacionada ao aluguel de carro foi abandonada (verdadeiro/falso). |
| REFUND_VOID_REASON | string | Texto do motivo da anulação/reembolso quando aplicado. |