Gerenciar recibos
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Envie recibos de compra automaticamente aos seus clientes após concluir uma transação bem-sucedida.
Além disso, seus administradores podem gerenciar recibos diretamente do DEUNA Admin com opções para baixá-los ou reenviá-los.
Este serviço foi pensado para oferecer transparência e uma experiência otimizada para clientes e lojas.
Ative o envio automático de recibos#
Você pode ativar a funcionalidade na seção de configuração do portal de administração DEUNA, na seção Comerciante.
As opções de personalização disponíveis são os links de redirecionamento:
- Termos e condições
- Políticas de cancelamento
Enviar recibos automaticamente#
Ao concluir uma transação com sucesso, o recibo do pedido é gerado e enviado para o e-mail cadastrado do usuário comprador.
Campos de recibo#
| Campos | Descrição |
|---|---|
| Logotipo | Imagem do logotipo do comerciante que emite o recibo |
| Data de pagamento | Data de criação do pagamento |
| País | Código do país |
| Número da transação | Número exclusivo que identifica a transação ou pedido |
| Código de autorização | Código de autorização |
| Nome do comerciante | Nome do comerciante ou serviço que recebe o pagamento |
| Método de pagamento | Método de pagamento utilizado para a transação |
| Marca | Marca de pagamento em caso de pagamento com cartão |
| Lixeira | BIN do cartão em caso de pagamento com cartão, primeiros seis números de cartão |
| Últimos 4 números de cartão | Últimos quatro números de cartão |
| Nome do produto/serviço | Nome do produto ou serviço |
| Descrição do produto/serviço | Descrição do produto ou serviço |
| Quantidade | Número de unidades adquiridas de cada produto ou serviço |
| Preço unitário | Custo por unidade de cada produto ou serviço |
| Subtotal | Valor total antes de impostos e descontos |
| Impostos | Detalhe dos impostos adicionados à transação |
| Descontos | Descontos aplicados na transação |
| Envio | Valor do frete se aplicável ao pedido |
| Montante total | Valor total a pagar após aplicação de impostos e descontos |
| Receipt ID | Número único que identifica o recibo |
| Data de geração do voucher | Data de geração do voucher |
| Data de reenvio do voucher | Data de reenvio do voucher |
| Data de download do voucher | Data de download do voucher |
| Termos e condições | Redirecionar link para termos e condições |
| Política de cancelamento | Redirecionar link para política de cancelamento |
Baixar recibo em PDF#
Acesse os dados de um pedido bem-sucedido no portal de administração da DEUNA e baixe o recibo em formato PDF.
O recibo baixado inclui todos os campos mencionados acima, a data de geração do recibo e a data de download do recibo.
Reenviando recibos#
Reenvie o recibo ao cliente desde o portal de administração DEUNA, para o mesmo email do comprador ou para outro endereço de email desejado.
Essa funcionalidade garante que o cliente possa receber novamente seu recibo em caso de extravio ou solicitação duplicada. O recibo também inclui a data de geração do recibo e a data de reenvio do recibo para garantir a rastreabilidade.