Gerenciar pedidos

Gerenciar pedidos dentro do ADMIN. Você pode:

• Capturar ordens.
• Pedidos de reembolso (reembolsos parciais e totais).
• Anular pedidos.
• Envie recibos de pagamento.

Ampliar

As operações disponíveis aparecem em Acionável e dependem do status do pagamento, de suas permissões e do suporte do processador.

Capturar um pedido#

A captura de uma transação confirma que a ordem está pronta para execução.

Capture manualmente uma transação autorizada:

1. Acesse o menu lateral na Pedidos section.
2. Use os filtros disponíveis para localizar a transação específica.
3. Abra o menu de ações de linha e selecione Ver detalhes.
4. Em Acionável, selecione Capturar.
5. Selecione uma opção:
   • Captura completa: confirma a transação total.
   • Captura parcial: confirma parte da transação para compra parcelada.
6. Clique Salvar.

Reembolsar um pedido#

O reembolso de uma transação devolve dinheiro ao comprador.

Existem dois tipos de reembolso:

• Reembolso total: Retorna o valor total da compra.
• Reembolso parcial: Retorna parte do valor total da compra, dependendo da lógica de negócio.

Reembolsar manualmente um pedido:

1. No menu lateral, clique no botão Pedidos section.
2. Use os filtros disponíveis para localizar a transação específica.
3. Abra o menu de ações de linha e selecione Ver detalhes.
4. Em Acionável, selecione Reembolso.
5. Selecione o tipo de reembolso:
   • Reembolso total
   • Reembolso parcial
6. Clique Salvar.

Anular um pedido#

A anulação de uma transação envolve o cancelamento de um pedido que ainda não foi processado. A anulação é necessária quando você precisa cancelar um pedido antes de sua execução.

Anular manualmente uma transação autorizada:

1. Acesse o menu lateral e selecione o Pedidos section.
2. Use os filtros disponíveis para localizar a transação específica.
3. Abra o menu de ações de linha e selecione Ver detalhes.
4. Abra Acionável e selecione Vazio.
5. Revise o pedido e confirme a anulação na caixa de diálogo de confirmação.