Gerenciamento de casos Click to Pay

Empresa não envia e-mail

Em determinados casos, o estabelecimento comercial não poderá enviar o endereço de e-mail do usuário nos parâmetros de consulta.

Para resolver esta situação, a DEUNA disponibiliza uma visualização específica que permite a recolha do email do utilizador, necessária para iniciar o fluxo Click to Pay.

O fluxo é detalhado abaixo.

Tela de coleta de e-mail:

Caso o e-mail não seja fornecido através dos Parâmetros de Consulta, será apresentada uma visualização destinada a coletar o endereço de e-mail do usuário.
Esta tela é obrigatória, pois o Click to Pay exige essas informações para iniciar o processo de pagamento. Esta visualização controla a validação de email.

Início do fluxo Click to Pay

Uma vez coletado, o endereço de e-mail será usado para iniciar o fluxo de trabalho na plataforma Click to Pay.
Os passos serão seguidos de acordo com o tipo de usuário.
Dependendo do status do usuário (Convidado, Lembrado ou Registrado), o Click to Pay continuará com o fluxo de trabalho correspondente para concluir a transação.