Ordini
Trovare, indagare e agire sui pagamenti dallo spazio di lavoro degli Ordini operativi in DEUNA Admin.
In questa pagina
Uso Ordini per trovare le transazioni elaborate attraverso DEUNA, capire il loro stato attuale, e aprire i dettagli operativi necessari per un'indagine.
Apri Pagamenti > Ordini nella navigazione Admin. Lo spazio di lavoro mantiene filtri, conteggio dei risultati, controlli delle tabelle e dati delle transazioni insieme in modo da poter passare da una vasta ricerca a un ordine senza perdere contesto.
L'interfaccia mostrata utilizza dati di esempio. I campi e le azioni a vostra disposizione dipendono dal vostro commerciante, ambiente, autorizzazioni e lo stato dell'ordine.
Dal punto di vista del lavoro degli Ordini è possibile accedere:
- Dettaglio di ogni ordine.
- Dati di pagamento e di transazione.
- Dati di frode associati.
Ordini
Trova un pagamento e apri il suo contesto operativo.
| ID ordine | Creato | Cliente | Processore | Importo | Stato |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 ott, 14:32 | sofia@example.com | Worldpay | 128,40 USD | Approvati | |
| 1 ott, 14:18 | diego@example.com | Adyen | 82,00 USD | In sospeso | |
| 1 ott, 13:54 | ana@example.com | Stripe | 246,90 USD | Rifiutato | |
| 1 ott, 13:41 | marco@example.com | Worldpay | 54,25 USD | Approvati |
Campi#
Nell'elenco degli ordini vengono mostrati i seguenti campi:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Order ID | Unico identificatore dell'ordine. |
| Data di creazione | Data e ora in cui l'ordine è stato creato. |
| Indirizzo e-mail associato all'ordine. | |
| Importo | Importo di transazione. |
| Stato delle frodi | Stato di valutazione delle frodi per l'ordine. |
| Processore di pagamento | Processore di pagamento utilizzato nella transazione. |
| Stato di pagamento | Stato di pagamento attuale |
Filtri di ordine#
Quando si seleziona uno o più filtri, le informazioni della tabella vengono aggiornate.
Filtra l'elenco principale utilizzando i seguenti filtri:
Filtro | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
Ricerca | Ricerca | Cerca gli ordini tramite il loro ID ordine o e-mail associata. |
Data | Gamma di date | Filtra l'elenco degli ordini secondo un intervallo di date.
|
Metodo di pagamento | Selezione multipla | Filtra gli ordini secondo il metodo di pagamento utilizzato. |
Stato d'ordine | Selezione multipla | Filtra gli ordini secondo il loro stato attuale:
|
Stato di pagamento | Selezione multipla | Filtra l'elenco degli ordini secondo lo stato di pagamento:
|
Processore di pagamento | Selezione multipla | Filtra gli ordini secondo il processore di pagamento utilizzato per la transazione. |
Cliccare su Filtro trasparente per ripristinare i filtri e visualizzare tutti gli ordini senza filtrare.
Visualizza dettaglio ordine#
Scopri informazioni dettagliate sull'ordine, il pagamento e le frodi associate.
Per visualizzare il dettaglio dell'ordine:
- Individuare l'ordine desiderato.
- Aprire il menu delle azioni alla fine della riga.
- Seleziona Visualizza dettagli.
Nel dettaglio dell'ordine, troverete le seguenti informazioni:
Variabile | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
Importo | Sintesi | Importo totale delle transazioni. |
Stato di pagamento | Sintesi | Stato di pagamento attuale:
|
Ultimo aggiornamento | Sintesi | Data e ora dell'ultima modifica dell'ordine. |
Processore di pagamento | Sintesi | Fornitore di pagamento utilizzato per la transazione. |
Ordine del giorno | Sintesi | Unico identificatore dell'ordine. |
Credenziali | Sintesi | Nome del collegamento del processore di pagamento. |
Transaction ID | Sintesi | Unico identificatore della transazione. |
Processor reference ID | Sintesi | Identificazione fornita dal processore di pagamento. |
Stato dell'ordine | Dettaglio di pagamento | Stato attuale dell'ordine:
|
Creazione dell'ordine | Dettaglio di pagamento | Data e ora in cui l'ordine è stato creato. |
Data di pagamento | Dettaglio di pagamento | Data e ora quando il pagamento è stato effettuato. |
Codice errore | Dettaglio di pagamento | Codice di errore fornito dal processore di pagamento in caso di guasto. |
Motivo di iniezione | Dettaglio di pagamento | Motivo specifico per il rifiuto di pagamento fornito dal processore. |
Emittente | Dettaglio di pagamento | Emissione della banca della carta utilizzata per il pagamento. |
Metodo di pagamento | Dettaglio di pagamento | Tipo di metodo di pagamento utilizzato (carta di credito, debito, trasferimento, ecc.). |
Marca | Dettaglio di pagamento | Marchio carta utilizzato per il pagamento (Visa, Mastercard, ecc.). |
Contenitore di carta | Dettaglio di pagamento | Le prime sei cifre della carta utilizzata per il pagamento. |
Deferito | Dettaglio di pagamento | Informazioni sui pagamenti differiti, se applicabili. |
Installazioni | Dettaglio di pagamento | Numero di rate selezionate per il pagamento. |
Importo differito | Dettaglio di pagamento | Importo totale differito, se applicabile. |
Interessi | Dettaglio di pagamento | Informazioni sull'interesse applicato al pagamento, se applicabile. |
Processore di rischio | Dati di rischio | Fornitore di prevenzione delle frodi utilizzato. |
Punteggio del rischio | Dati di rischio | Punteggio di rischio assegnato alla transazione. |
Identificati come frode | Dati di rischio | Indicazione se la transazione è stata identificata come frode. |
Dettaglio della frode | Dati di rischio | Informazioni dettagliate sull'identificazione delle frodi, se applicabili. |
Nome | Dati dei clienti | Nome del cliente che ha effettuato l'acquisto. |
Numero di telefono | Dettaglio dell'ordine | Il numero di telefono del cliente. |
Dettaglio dell'ordine | Indirizzo e-mail del cliente. | |
Indirizzo | Dettaglio dell'ordine | L'indirizzo di fatturazione del cliente. |
Città | Dettaglio dell'ordine | Città di residenza del cliente. |
Stato | Dettaglio dell'ordine | Stato del cliente o provincia di residenza. |
Codice a cerniera | Dettaglio dell'ordine | Codice postale dell'indirizzo del cliente. |
Paese | Dettaglio dell'ordine | Paese di residenza del cliente. |
SKU | Dettaglio dell'ordine | Codice unità di conservazione delle scorte del prodotto. |
Descrizione dell'oggetto | Dettaglio dell'ordine | Descrizione dettagliata del prodotto. |
Quantità | Dettaglio dell'ordine | Quantità di prodotti acquistati. |
Prezzo | Dettaglio dell'ordine | Prezzo unitario del prodotto. |
Totale per articolo | Dettaglio dell'ordine | Prezzo totale per articolo. |
Totale parziale | Dettaglio dell'ordine | Acquista subtotale prima di applicare le tasse e gli sconti. |
Spedizione | Dettaglio dell'ordine | Costo di spedizione associato all'acquisto. |
Sconto | Dettaglio dell'ordine | Importo scontato dall'acquisto totale. |
Tasse | Dettaglio dell'ordine | Importo delle imposte applicate all'acquisto. |
Totale | Dettaglio dell'ordine | Totale finale dell'acquisto, incluse le tasse, gli sconti e la spedizione. |
Gestione degli ordini#
Gestisci gli utenti dal tuo negozio in DEUNA.
Gestisci gli ordini all'interno dell'Amministrazione. Puoi:
- Acquisire ordini.
- Ordini di rimborso (rimborso parziale e totale).
- Ordini Void.
- Inviare le ricevute di pagamento.
Gestione delle ricevute#
Invia automaticamente le ricevute di acquisto ai loro clienti dopo aver completato una transazione di successo.
