Routage APM
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APM Routing vous permet de diriger automatiquement les transactions vers le bon compte de méthode de paiement alternative (APM) en fonction de règles intelligentes.
Disponibilité actuelle Le routage APM est disponible pour les flux de paiement de type wallet et bancaire. Les flux de paiement par chèque, par carte, en espèces, POS et de référence ne sont pas routés par cette fonctionnalité. La disponibilité dépend toujours de la connexion APM et des règles configurées.
Routage APM
Sélectionnez l’identifiant fournisseur correspondant au contexte du paiement.
Qu’est-ce que le routage APM ?#
Le routage APM est essentiel pour les commerçants opérant avec plusieurs comptes pour le même fournisseur APM, qui sont généralement segmentés par devise, pays ou montant de la transaction.
Si vous traitez des transactions PayPal en MXN et en USD, vous disposez probablement d'informations d'identification PayPal distinctes pour chaque devise. APM Routing garantit que chaque transaction utilise automatiquement le bon compte sans intervention manuelle.
Comment ça marche#
Lorsqu'un client lance une transaction, le moteur de routage de DEUNA évalue vos règles configurées en temps réel et sélectionne les informations d'identification APM appropriées en fonction du contexte de la transaction (devise, pays, montant).
Cette sélection s'effectue automatiquement sur tous les points de contact critiques :
- Récupération du moyen de paiement (
GET /payment-methods) — Renvoie les informations d'identification correctes pour l'initialisation du frontend - Flux de consentement (
/consent) — Garantit une sélection appropriée des comptes - Traitement du paiement final — Achemine la transaction vers le compte correspondant
Le système suit une résolution basée sur les priorités : les règles spécifiques sont évaluées en premier, suivies de votre configuration par défaut si aucune règle ne correspond.
Configurer le routage APM#
La configuration du routage APM dans DEUNA Admin est simple :
Étape 1 : Connectez vos informations d'identification APM
- Connectez-vous à l'administrateur DEUNA.
- Accédez à Méthodes de paiement.
- Connectez votre premier identifiant APM.
- Cela devient automatiquement votre par défaut credential.
- Une stratégie de paiement par défaut est créée automatiquement.
- Ajoutez des informations d’identification supplémentaires pour le même APM si nécessaire.
Étape 2 : Créer des règles de routage
- Accédez à Stratégies.
- Cliquez sur le APM tab.
- Cliquez Créer une nouvelle règle.
- Définissez vos conditions de routage :
- Devise: Acheminement sur devise de transaction.
- Pays: Pays où la transaction a lieu.
- Montant: Routage basé sur la valeur de la transaction.
- Sélectionnez les informations d'identification APM qui doivent gérer les transactions correspondantes.
- Nommer la règle de routage
- Définissez la priorité du routage.
- Enregistrez la règle
Conditions de règles disponibles :
- Devise
- Pays
- Montant
Vous pouvez combiner plusieurs conditions dans une seule règle à l'aide de la logique ET. Par exemple : "Devise = USD ET Pays = US ET Montant > 100".
Étape 3 : Gérer les priorités des règles
Les règles sont évaluées par ordre de priorité du plus élevé au plus bas :
- Dans Stratégies, allez au APM section.
- Consultez votre tableau de règles.
- Faites glisser et déposez les règles pour réorganiser la priorité.
- Les règles en haut sont évaluées en premier.
- Si aucune règle spécifique ne correspond, les informations d'identification par défaut sont utilisées.
Évaluation antifraude des APM#
DEUNA prend en charge une étape d'évaluation antifraude pré-APM qui permet aux commerçants d'évaluer le risque de fraude des transactions APM. avant le paiement est envoyé au fournisseur APM. Cette fonctionnalité apporte le même niveau de protection contre la fraude disponible pour les flux de cartes basés sur PSP aux méthodes de paiement alternatives.
Pourquoi anti-fraude pour les APM ?
Certains APM, comme PayPal, peuvent toujours générer des pertes liées à la fraude, des litiges ou des rétrofacturations. Les commerçants qui souhaitent davantage de contrôle sur ces flux peuvent désormais configurer un fournisseur antifraude pour évaluer la transaction avant qu'elle n'atteigne l'APM. Cela garantit que les transactions à risque sont bloquées rapidement, réduisant ainsi l’exposition aux pertes liées à la fraude.
Comment ça marche
Lorsque l'anti-fraude est activé pour un flux APM pris en charge, DEUNA ajoute un étape d'orchestration pré-APM au flux de paiement :
- Le client initie un paiement à l'aide d'un APM pris en charge (par exemple, PayPal).
- DEUNA évalue la transaction via le fournisseur antifraude configuré avant l'envoyer à l'APM.
- Le fournisseur antifraude renvoie une évaluation des risques.
- DEUNA normalise la réponse en un résultat de risque standardisé : Faible risque, Risque moyen, ou Risque élevé.
- DEUNA applique l'action configurée par le commerçant pour ce niveau de risque :
- Autoriser (itinéraire) : La transaction se poursuit vers l'APM pour le traitement du paiement.
- Refuser (bloquer) : DEUNA arrête la transaction avant qu'elle n'atteigne l'APM.
- Si l'action est Autoriser, le paiement est transmis à l'APM avec la charge utile spécifique à l'APM correcte préservée.
Configurer l'antifraude pour les APM#
Étape 1 : Connectez votre fournisseur antifraude
- Connectez-vous au Administrateur DEUNA.
- Accédez à Connexions.
- Sélectionnez et configurez le fournisseur antifraude que vous souhaitez utiliser pour l'évaluation APM (par exemple, Cybersource ou Riskified).
- Suivez les instructions de configuration spécifiques au fournisseur dans le Moteurs antifraude documentation.
Étape 2 : Configurer la règle anti-fraude APM + dans Stratégies
- Dans l'administrateur DEUNA, accédez à Stratégies.
- Allez au APM tab.
- Créez ou modifiez une règle de routage pour l'APM pris en charge (par exemple, PayPal).
- Activez l'évaluation anti-fraude pour la règle et sélectionnez le fournisseur anti-fraude.
- Configurez l'action pour chaque résultat de risque normalisé :
- Faible risque : Autoriser ou bloquer
- Risque moyen : Autoriser ou bloquer
- Risque élevé : Autoriser ou bloquer
- Enregistrez la règle.
Étape 3 : Vérifiez les détails de la commande
Après avoir traité les transactions, vérifiez que l'évaluation antifraude fonctionne correctement :
- Accédez à Opérations > Détails de la commande.
- Vérifiez que les informations suivantes sont visibles :
- Si la lutte contre la fraude a été exécutée avant l'APM.
- Quel fournisseur antifraude a été utilisé.
- Le résultat du risque normalisé (Faible / Moyen / Élevé).
- L'action DEUNA appliquée (Autoriser ou Bloquer).
- Le timing d’exécution de l’étape anti-fraude.
Les transactions bloquées par l'antifraude se distinguent clairement des transactions rejetées ou ayant échoué au niveau de la couche APM.
Visibilité des transactions#
Chaque transaction traitée via le routage APM – avec ou sans anti-fraude – inclut une traçabilité complète.
Traçabilité des acheminements
- Dans Opérations, allez à Détails de la transaction.
- Affichez la demande et la réponse JSON.
- Découvrez quelle règle de routage a été appliquée.
- Identifiez le nom spécifique du processeur de paiement du commerçant utilisé.
Traçabilité antifraude
Lorsque l'antifraude est activé pour un flux APM, le détail de la commande comprend :
- Fournisseur anti-fraude utilisé pour l’évaluation.
- Résultat de risque normalisé (Risque faible, risque moyen ou risque élevé).
- Action appliquée par DEUNA (Autoriser ou Bloquer).
Événements de visibilité des transactions
DEUNA génère les événements de visibilité des transactions suivants pour les flux antifraude APM :
| Événement | Descriptif |
|---|---|
tv_fraud_analysis | Généré une fois l’évaluation anti-fraude terminée. Le response_data La charge utile comprend l'identifiant APM et le nom APM associés à la transaction, indiquant clairement quel mode de paiement alternatif a été évalué. |
tv_antifraud_unavailable | Généré lorsque le fournisseur antifraude ne renvoie aucune réponse, expire ou échoue avec une erreur technique. Inclut la raison de l'échec. |
Gestion des informations d'identification APM#
Gérez les informations d’identification APM dans DEUNA.
Changer l'APM par défaut
- Dans Stratégies, allez au APM section.
- Recherchez les informations d'identification que vous souhaitez définir comme informations d'identification par défaut.
- Cliquez Définir par défaut.
Supprimer un identifiant
Lors de la suppression d'un identifiant APM :
- Si c'est la valeur par défaut : Sélectionnez un nouvel identifiant par défaut
- S'il est utilisé dans des règles actives :
- Désactivez les règles associées.
- Réaffectez les règles à un autre identifiant.
Cela évite toute interruption accidentelle de votre acheminement de paiement.
Gestion des règles#
DEUNA Admin offre un contrôle complet sur vos règles de routage :
Actions des règles :
- Créer: Définir de nouvelles règles de routage
- Modifier: modifier les conditions ou affectations de règles existantes
- Désactiver: Désactiver temporairement les règles sans suppression
- Enregistrer comme brouillon: Préparer les règles avant de les activer
Visibilité des règles :
Toutes les règles sont affichées dans un tableau complet montrant :
- Priorité
- Nom de la règle
- Date de création
- Fournisseur APM
- Statut (Actif/Inactif/Brouillon)
Cas d'utilisation courants#
Découvrez les cas d’utilisation courants du routage APM dans DEUNA.
Cas d'utilisation 1 : routage basé sur la devise
Scénario : Vous traitez les transactions PayPal en MXN et en USD avec des comptes séparés.
Configuration :
- Connectez les informations d'identification PayPal MXN (définies par défaut).
- Connectez les identifiants PayPal USD.
- Créer une règle :
- "Devise = USD"
- Itinéraire vers PayPal USD
- La règle par défaut gère automatiquement les transactions MXN.
Les transactions en USD utilisent automatiquement les informations d'identification PayPal USD, tandis que les transactions MXN utilisent les informations d'identification PayPal MXN.
Cas d'utilisation 2 : routage spécifique au pays
Scénario : Vous disposez de différents comptes PayPal pour le Mexique et les États-Unis.
Configuration :
- Créer une règle : "Pays = US" pour acheminer vers PayPal US
- Créer une règle : "Pays = MX" pour accéder à PayPal MX
- Définir un par défaut pour les autres pays
Résultat : Les transactions de chaque pays sont acheminées vers le compte régional approprié.
Cas d'utilisation 3 : Refuser des transactions spécifiques
Scénario : Vous souhaitez refuser les commandes en USD sans les traiter.
Configuration :
- Créez une règle : "Devise = USD" pour définir sur Refuser.
- La règle par défaut gère normalement toutes les autres devises.
Résultat : Les transactions en USD sont automatiquement refusées avant d'être traitées, tandis que les autres devises se déroulent normalement.
Cas d'utilisation 4 : évaluation antifraude pré-APM
Scénario : Vous souhaitez évaluer les transactions PayPal via un fournisseur antifraude (par exemple Cybersource) avant de les envoyer à PayPal, afin que les transactions à haut risque soient bloquées avant l'exécution du paiement.
Configuration :
- Connectez vos identifiants anti-fraude dans Connexions.
- Accédez à Stratégies > APM.
- Créez une règle de routage.
- Activez l'évaluation anti-fraude et sélectionnez l'anti-fraude (Ex. Cybersource) comme fournisseur.
- Configurez les actions à risque :
- Faible risque : Autoriser Ex. Portefeuille PayPal
- Risque moyen : Autoriser -> Ex. Portefeuille PayPal
- Risque élevé : Bloquer
- Enregistrez la règle.
Résultat : Chaque transaction PayPal est évaluée par Cybersource avant d'atteindre PayPal. Les transactions à risque faible et moyen se déroulent normalement, tandis que les transactions à haut risque sont bloquées. Le détail de la commande montre le résultat de l'évaluation anti-fraude et l'action appliquée.
Bonnes pratiques et limites#
- Configurez toujours une valeur par défaut : Assurez-vous que chaque APM dispose d'informations d'identification par défaut pour gérer les transactions qui ne correspondent pas à des règles spécifiques.
- Surveiller les journaux de transactions : Examinez régulièrement les détails des transactions pour garantir que le routage se comporte comme prévu et identifier toute utilisation de secours.
- Documentez votre stratégie : Conservez une documentation interne expliquant pourquoi chaque règle existe et quelle logique métier elle sert.
- Commencez simplement : Commencez par un routage de base basé sur la devise avant d'ajouter des règles multi-conditions complexes.
- Examiner les résultats antifraude : Lorsque la lutte contre la fraude est activée pour un APM, examinez régulièrement les détails de la commande pour vérifier que les résultats et les actions en matière de risque sont alignés sur vos objectifs de prévention de la fraude.
Tenez compte des limitations suivantes :
- Pas de mise en cascade APM : Les transactions ne peuvent pas être répercutées entre différents comptes APM. Chaque transaction est acheminée vers exactement un identifiant.
- Pas de routage cross-APM : Il n’est pas possible d’acheminer une commande entre différents APM.
- ET Logique uniquement : Plusieurs conditions dans une règle sont combinées avec AND (et non OR)
- Ordre d'évaluation des règles : Les règles sont évaluées par priorité et non par date de création
- Effet immédiat : Les modifications des règles prennent effet immédiatement pour les nouvelles transactions
- Combinaisons prises en charge uniquement : L'antifraude pour les APM n'est disponible que pour les combinaisons APM + fournisseur antifraude explicitement prises en charge. L'administrateur empêche les configurations non prises en charge.
- Exigence de remboursement pour l'examen manuel : Les flux antifraude basés sur des examens manuels nécessitent que l'APM prenne en charge les remboursements. Si l’APM ne prend pas en charge les remboursements, les flux de révision manuelle ne sont pas disponibles.