Commandes
Recherchez, étudiez et agissez sur les paiements à partir de l’espace de travail opérationnel Commandes dans DEUNA Admin.
Sur cette page
Utilisation Commandes pour rechercher les transactions traitées via DEUNA, comprendre leur état actuel et ouvrir les détails opérationnels nécessaires à une enquête.
Ouvrez Paiements > Commandes dans la navigation Administrateur. L'espace de travail conserve les filtres, le nombre de résultats, les contrôles de table et les données de transaction afin que vous puissiez passer d'une recherche large à une seule commande sans perdre le contexte.
L'interface présentée utilise des exemples de données. Les champs et actions disponibles dépendent de votre commerçant, de votre environnement, de vos autorisations et de l'état de la commande.
Depuis l'espace de travail Commandes, vous pouvez accéder :
- Détail de chaque commande.
- Détails du paiement et de la transaction.
- Détails de la fraude associée.
Commandes
Trouvez un paiement puis ouvrez son contexte opérationnel.
| ID de commande | Créée | Client | Processeur | Montant | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 oct., 14:32 | sofia@example.com | Worldpay | 128,40 $US | Approuvés | |
| 1 oct., 14:18 | diego@example.com | Adyen | 82,00 $US | En attente | |
| 1 oct., 13:54 | ana@example.com | Stripe | 246,90 $US | Refusé | |
| 1 oct., 13:41 | marco@example.com | Worldpay | 54,25 $US | Approuvés |
Champs#
Dans la liste des commandes, les champs suivants sont affichés :
| Colonne | Descriptif |
|---|---|
| Order ID | Identifiant unique de la commande. |
| Date de création | Date et heure de création de la commande. |
| Courriel | Adresse email associée à la commande. |
| Montant | Montant de la transaction. |
| Statut de fraude | Statut d'évaluation de la fraude pour la commande. |
| Processeur de paiement | Processeur de paiement utilisé dans la transaction. |
| Statut du paiement | Statut de paiement actuel |
Filtres de commande#
Lors de la sélection d'un ou plusieurs filtres, les informations du tableau sont mises à jour.
Filtrez la liste principale à l'aide des filtres suivants :
Filtrer | Tapez | Descriptif |
|---|---|---|
Rechercher | Rechercher | Recherchez les commandes par leur identifiant de commande ou l'e-mail associé. |
Date | Plage de dates | Filtrez la liste des commandes selon une plage de dates.
|
Mode de paiement | Sélection multiple | Filtrez les commandes selon le mode de paiement utilisé. |
Statut de la commande | Sélection multiple | Filtrez les commandes en fonction de leur statut actuel :
|
Statut du paiement | Sélection multiple | Filtrez la liste des commandes en fonction de leur statut de paiement :
|
Processeur de paiement | Sélection multiple | Filtrez les commandes en fonction du processeur de paiement utilisé pour la transaction. |
Cliquez Effacer le filtre pour réinitialiser les filtres et afficher toutes les commandes sans filtrage.
Afficher le détail de la commande#
Découvrez des informations détaillées sur la commande, le paiement et la fraude associée.
Pour afficher le détail de la commande :
- Localisez la commande souhaitée.
- Ouvrez le menu d'actions à la fin de la ligne.
- Sélectionnez Afficher les détails.
Dans le détail de la commande, vous trouverez les informations suivantes :
Variable | Tapez | Descriptif |
|---|---|---|
Montant | Résumé | Montant total de la transaction. |
Statut du paiement | Résumé | Statut de paiement actuel :
|
Dernière mise à jour | Résumé | Date et heure de la dernière modification de la commande. |
Processeur de paiement | Résumé | Fournisseur de paiement utilisé pour la transaction. |
Jeton de commande | Résumé | Identifiant unique de la commande. |
Informations d'identification | Résumé | Nom de la connexion au processeur de paiement. |
Transaction ID | Résumé | Identifiant unique de la transaction. |
Processor reference ID | Résumé | Identifiant fourni par le processeur de paiement. |
Statut de la commande | Détails du paiement | Statut actuel de la commande :
|
Création de commande | Détails du paiement | Date et heure de création de la commande. |
Date de paiement | Détails du paiement | Date et heure auxquelles le paiement a été effectué. |
Code d'erreur | Détails du paiement | Code d'erreur fourni par le processeur de paiement en cas d'échec. |
Motif du refus | Détails du paiement | Raison spécifique du refus de paiement fournie par le processeur. |
Émetteur | Détails du paiement | Banque émettrice de la carte utilisée pour le paiement. |
Mode de paiement | Détails du paiement | Type de moyen de paiement utilisé (carte de crédit, débit, virement, etc.). |
Marque | Détails du paiement | Marque de la carte utilisée pour le paiement (Visa, Mastercard, etc.). |
Bac à cartes | Détails du paiement | Six premiers chiffres de la carte utilisée pour le paiement. |
Différé | Détails du paiement | Informations sur les paiements différés, le cas échéant. |
Versements | Détails du paiement | Nombre de versements sélectionnés pour le paiement. |
Montant différé | Détails du paiement | Montant total différé, le cas échéant. |
Intérêt | Détails du paiement | Informations sur les intérêts appliqués au paiement, le cas échéant. |
Processeur de risques | Données sur les risques | Fournisseur de prévention de la fraude utilisé. |
Score de risque | Données sur les risques | Score de risque attribué à la transaction. |
Identifié comme fraude | Données sur les risques | Indiquer si la transaction a été identifiée comme frauduleuse. |
Détail de la fraude | Données sur les risques | Informations détaillées sur l’identification de la fraude, le cas échéant. |
Nom | Données client | Nom du client qui a effectué l'achat. |
Numéro de téléphone | Détail de la commande | Numéro de téléphone du client. |
Courriel | Détail de la commande | Adresse e-mail du client. |
Adresse | Détail de la commande | Adresse de facturation du client. |
Ville | Détail de la commande | Ville de résidence du client. |
État | Détail de la commande | État ou province de résidence du client. |
Code postal | Détail de la commande | Code postal de l'adresse du client. |
Pays | Détail de la commande | Pays de résidence du client. |
SKU | Détail de la commande | Code de l'unité de conservation du produit. |
Description de l'article | Détail de la commande | Description détaillée du produit. |
Quantité | Détail de la commande | Quantité de produits achetés. |
Prix | Détail de la commande | Prix unitaire du produit. |
Total par article | Détail de la commande | Prix total par article. |
Sous-total | Détail de la commande | Achetez le sous-total avant d’appliquer les taxes et les réductions. |
Expédition | Détail de la commande | Frais de port associés à l'achat. |
Remise | Détail de la commande | Montant réduit du total de l'achat. |
Impôts | Détail de la commande | Montant des taxes appliquées à l'achat. |
Total | Détail de la commande | Total final de l'achat, incluant les taxes, les réductions et les frais d'expédition. |
Gérer les commandes#
Gérez les utilisateurs de votre boutique dans DEUNA.
Gérer les commandes au sein de l'ADMIN. Vous pouvez :
- Capturez les commandes.
- Commandes de remboursement (remboursements partiels et totaux).
- Commandes annulées.
- Envoyez les reçus de paiement.
Gérer les reçus#
Envoyez automatiquement des reçus d'achat à leurs clients après avoir terminé une transaction réussie.
