Optimización de Agentes
Comprenda los cinco agentes especializados de DEUNA para la conversión, la aceptación, el coste y la conciliación, así como la gestión de disputas.
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La Optimización de Agentes aplica agentes especializados para la toma de decisiones y las operaciones de pago. Cada agente tiene un objetivo definido, entradas aprobadas, autoridad de acción explícita y resultados medibles. Los agentes pueden recomendar, asistir o ejecutar únicamente dentro de las políticas y las integraciones habilitadas para la cuenta.
Conozca los agentes#
Las acciones exactas disponibles para cada agente dependen de los datos conectados, las capacidades del proveedor, los acuerdos comerciales, los permisos y la configuración de la cuenta.
Una capa de política para cada agente#
Cada implementación debe definir:
- los datos y eventos que el agente puede leer;
- los proveedores, mercados, métodos y transacciones que puede afectar;
- los compromisos comerciales, las reglas de riesgo, los requisitos de elegibilidad y las restricciones técnicas;
- si la salida es observacional, de asesoramiento, controlada por aprobación o ejecutable;
- tiempos de espera, fallos estáticos, condiciones de reversión e identificación de incidentes;
- las métricas y el período de evaluación utilizados para decidir si la exposición puede aumentar.
Implementación progresiva#
| Etapa | Cambios | Evidencia requerida |
|---|---|---|
| Observar | El agente analiza datos históricos o en tiempo real sin modificar una operación. | Completitud de los datos y razonamiento reproducible |
| Sombra | El agente registra la decisión que tomaría, mientras que el comportamiento existente permanece activo. | Acuerdo entre los resultados predichos y los observados |
| Exposición controlada | Se aplica una parte aprobada de la actividad elegible al agente. | Salud de los controles y comparación estadísticamente útil de resultados |
| Activo | El agente opera dentro de la política y los límites de tráfico aprobados. | Monitoreo continuo, trazabilidad y un camino de reversión probado |
Los agentes operativos pueden utilizar una progresión equivalente: observar, recomendar, acción con aprobación y automatización limitada.
Integrar sin crear un contrato público#
Cuando DEUNA posee la superficie de pago o operativa relevante, los agentes compatibles pueden operar dentro de ese flujo. Si su sistema sigue siendo el ejecutor, consuma únicamente la interfaz de decisión o de archivos acordada para su cuenta. No infiera un punto final público a partir de un panel de control o ejemplo de marketing; su Gerente de Cuenta Técnica de DEUNA confirma el contrato, la autenticación, la latencia y el comportamiento de error compatibles.