Informes
Genere, monitoree y descargue exportaciones de transacciones desde DEUNA Admin.
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Genere y descargue datos de transacciones como archivos CSV para conciliación, investigación o análisis fuera de DEUNA Admin. El historial del informe mantiene visible el alcance solicitado y el estado de generación mientras se prepara el archivo.
Ejemplo interactivoUsa datos de ejemplo y no realiza solicitudes de API.
Datos y reportes
Datos de ejemploReportes
Prepara una exportación CSV y mantén visible su estado de generación.
| Nombre | Periodo | Tipo | Estado | Acción |
|---|---|---|---|---|
| Exportación de órdenes · 30 sept | 30 sept 2026 | Diario | Disponible | |
| Operaciones semanales | 21 sept 2026 – 27 sept 2026 | Semanal | Disponible | |
| Revisión de liquidaciones de septiembre | 1 sept 2026 – 30 sept 2026 | Personalizado |
Informes de datos transaccionales#
Los informes se crean a partir del comerciante, el entorno, el rango de fechas, los filtros y las columnas seleccionadas cuando se solicita la exportación. Confirme ese alcance antes de compartir o conciliar un archivo.
Solicitar informes#
Para solicitar un informe inmediatamente:
- Vaya al Administrador de DEUNA.
- Acceda a Pagos > Órdenes.
- Seleccione Exportar.
- Introduzca el nombre del informe.
- Seleccione el rango de fechas.
- (Opcional) Seleccione filtros avanzados.
- Seleccione las columnas de información para incluir en el informe.
- Seleccione Exportar. Seguimiento del archivo en Datos e informes > Exportaciones e informes.
Descargar informes#
Para descargar un informe:
- Acceda a Datos e informes > Exportaciones e informes en la navegación lateral.
- Localiza el archivo que deseas descargar utilizando los filtros disponibles. Filtrar por:
- Transaction ID
- Fecha:
- personalizado
- hoy
- últimos 7 días
- últimos 15 días
- últimos 30 días
- Tipo de informe:
- Todos
- Informe diario
- Informe semanal
- Clic Descargar.
Estados de informes#
Descubra cómo se estructuran los informes de datos transaccionales en DEUNA Admin.
Una vez que se genera un informe, se muestra en el historial de informes con uno de los siguientes estados:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| generando | El archivo se genera a raíz de una solicitud del usuario. |
| Disponible | El informe fue creado y está disponible para descargar. |
| Fallido | Se produjo un error al crear el archivo. La combinación de filtros seleccionada no arrojó resultados. |
Tipos de informes#
El administrador genera los siguientes tipos de informes:
- Informe diario: Generado automáticamente todos los días a las 00:00 en la zona horaria del país del comerciante. El informe incluye información transaccional completa del día, de 00:00 a 23:59.
- Informe semanal: Generado automáticamente al final de cada semana. El inicio de la semana se considera lunes y el último día de la semana se considera domingo. El informe cubre información transaccional desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 23:59.
- Informe mensual: Generado automáticamente al final de cada mes, abarcando desde el primer día del mes hasta el último día del mes calendario. El informe incluye información transaccional desde el primer día de cada mes a las 00:00 hasta el último día de cada mes a las 23:59.
Una vez que se genere el informe programado, estará disponible para descargar en la lista de informes.
Filtros#
| Filtro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Buscar | Buscar | Permite buscar archivos por nombre. |
| Fecha | Rango de fechas | Permite especificar un rango de fechas para archivos. Además, ofrece opciones predefinidas como "Hoy", "7 días", "15 días" y "30 días" para una selección rápida. |
| Informe | Selección única | Permite filtrar archivos por las siguientes opciones: Informe diario, Informe semanal, Informe mensual |
Campos de informe#
La siguiente información se incluye en cada informe:
Texto del motivo de la anulación/reembolso cuando se aplica.
Comerciante y tienda
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| COUNTRY_CURRENCY | string | Moneda base asociada al comerciante/tienda (ISO 4217). |
| MERCHANT_COUNTRY | string | Código ISO del país del comerciante (por ejemplo, CO, MX, EE. UU.). |
| MERCHANT_ID | string | Identificador único de comerciante (UUID). |
| MERCHANT_NAME | string | Nombre del comerciante. |
| MERCHANT_PAYMENT_PROCESSOR_NAME | string | Alias de conexión/PSP legible configurado por el comerciante (por ejemplo, 'Stripe USD'). |
| STORE_CODE | string | Código de la tienda/sucursal dentro del comercio (reemplaza STORE_COD). |
Orden
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| AUTHORIZATION_CODE | string | Código de autorización proporcionado por el emisor/PSP para el pago. |
| MASTER_ORDER_ID | string | Identificador de orden maestra (para órdenes divididas o relacionadas). |
| ORDER_CREATED_DATE | fecha y hora | Fecha/hora en que se creó el pedido (hora local del comerciante). |
| ORDER_ID | string | Identificador de pedido único (puede coincidir con el sistema PSP/comerciante). |
| ORDER_JSON | json | Representación JSON completa del objeto de pedido en DEUNA. |
| ORDER_METADATA | json | Carga útil de metadatos del pedido (JSON), incluidos datos_adicionales mapeados/normalizados. |
| ORDER_STATUS | string | Estado actual del pedido (por ejemplo, creado, procesado, capturado, reembolsado, cancelado). |
| ORDER_TOKEN | string | Token interno que identifica de forma única el pedido en DEUNA. |
| ORDER_TYPE | string | Tipo de orden (por ejemplo, estándar, recurrente, suscripción). |
| PROCESSOR_REFERENCE_ID | string | Referencia interna o externa que identifica el pago en el procesador. |
| TRANSACTION_ID | string | ID de transacción asociado con el pedido (por ejemplo, referencia de PSP). |
Montos e impuestos
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| ITEMS_ORIGINAL_TAX_AMOUNT | number | Impuestos sobre artículos en la moneda de la transacción original. |
| ITEMS_TAX_AMOUNT_USD | number | Importe del impuesto de artículos convertido a USD. |
| ITEM_TOTAL | number | Suma total de los valores de los artículos antes del envío, impuestos y descuentos (en moneda base/comercial). |
| ITEM_TOTAL_USD | number | Total del artículo convertido a USD. |
| SHIP_ORIGINAL_TAX_AMOUNT | number | Impuesto de envío en la moneda de la transacción original. |
| SHIP_ORIGINAL_TOTAL | number | Total de envío en la moneda de la transacción original. |
| SHIP_ORIGINAL_TOTAL_DISCOUNT | number | Descuento de envío en la moneda de la transacción original. |
| SHIP_TAX_AMOUNT_USD | number | Importe del impuesto de envío convertido a USD. |
| SHIP_TOTAL_AMOUNT | number | Importe total de envío del pedido (en moneda base/comercial). |
| SHIP_TOTAL_DISCOUNT_USD | number | Monto del descuento de envío convertido a USD. |
| SHIP_TOTAL_USD | number | Total de envío convertido a USD. |
| SUB_TOTAL | number | Subtotal del pedido (artículos menos descuentos, antes de impuestos y envío). |
| TAX_ORIGINAL_AMOUNT | number | Importe del impuesto en la moneda de la transacción original. |
| TOTAL_DISCOUNT_AMOUNT | number | Importe total de los descuentos aplicados al pedido (en moneda base/comerciante). |
| TOTAL_DISCOUNT_USD | number | Importe total del descuento convertido a USD. |
| TOTAL_ORIGINAL_AMOUNT | number | Importe total en la moneda de la transacción original (preconversión). |
| TOTAL_ORIGINAL_DISCOUNT | number | Importe total del descuento en la moneda de la transacción original. |
| TOTAL_ORIGINAL_WITH_TAXES_AMOUNT | number | Importe total incluidos impuestos en la moneda de la transacción original. |
| TOTAL_ORDER_AMOUNT | number | Importe total final del pedido (artículos, envío, impuestos y descuentos). |
| TOTAL_ORDER_AMOUNT_WITHOUT_TAXES | number | Importe total del pedido sin impuestos. |
| TOTAL_TAX_AMOUNT | number | Importe total de impuestos aplicados al pedido (en moneda base/comercial). |
| TOTAL_USD | number | Monto total convertido a USD para informes/evaluación comparativa. |
| TOTAL_WITH_TAXES_AMOUNT_USD | number | Monto total incluyendo impuestos convertido a USD. |
Pago
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| ACCEPTANCE_RATE_INDICATOR | entero (0/1) | Indicador (0/1) de si el pago fue aceptado/aprobado para los cálculos de la tasa de aceptación. |
| CARDHOLDER_NAME | string | Nombre del titular de la tarjeta tal como lo recibió el PSP. |
| FIRST_DENIED_BY | string | PSP que negó el pago en el primer intento (si lo hubiera). |
| LAST_PSP_ERROR_CODE | string | Último código de error de PSP recibido en reintentos (si corresponde). |
| LAST_PSP_ERROR_MESSAGE | string | Último mensaje de error de PSP recibido en los reintentos (si corresponde). |
| PAYMENT_CARD_BIN | string | Primeros 6 dígitos (BIN) de la tarjeta, si corresponde. |
| PAYMENT_CARD_BRAND | string | Marca de la tarjeta (Visa, Mastercard, Amex, etc.), si corresponde. |
| PAYMENT_CARD_LAST_FOUR | string | Últimos 4 dígitos de la tarjeta, si corresponde. |
| PAYMENT_CREATED_DATE | fecha y hora | Fecha/hora en que se creó el registro de pago (hora local del comerciante). |
| PAYMENT_CURRENCY | string | Código ISO de la moneda de pago (por ejemplo, COP, USD, MXN). |
| PAYMENT_ERROR_CATEGORY | string | Categoría general de error de pago (por ejemplo, error_de_tarjeta, error_de_red, sospecha_de_fraude). |
| PAYMENT_ERROR_CODE | string | Código de error devuelto por el PSP cuando falla el pago. |
| PAYMENT_ISSUING_BANK | string | Nombre del banco emisor (si corresponde). |
| PAYMENT_LAST_UPDATED_DATE | fecha y hora | Fecha/hora de la última actualización del registro de pago (hora local del comerciante). |
| PAYMENT_METHOD_TYPE | string | Tipo de método de pago (por ejemplo, tarjeta_crédito, tarjeta_débito, oxxo, apple_pay). |
| PAYMENT_PROCESSOR | string | Identificador de PSP utilizado para procesar el pago (por ejemplo, stripe, checkout). |
| PAYMENT_REJECTED_REASON | string | Motivo del rechazo de texto libre devuelto por el PSP. |
| PAYMENT_STATUS | string | Estado de pago actual (por ejemplo, pendiente, autorizado, capturado, fallido, reembolsado). |
| PAYMENT_TOTAL_AMOUNT | number | Importe total cobrado por el pago (en la moneda de la transacción original). |
| PSP_ERROR_CODE | string | Código de error específico de PSP. |
| PSP_ERROR_MESSAGE | string | Mensaje de error específico de PSP. |
Pago - AVS
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| PAYMENT__DATA__AVS__CODE | string | Código de resultado AVS (normalizado). |
| PAYMENT__DATA__AVS__DESCRIPTION | string | Descripción AVS legible por humanos (normalizada). |
| PAYMENT__DATA__AVS__PSP_CODE | string | Código AVS sin formato devuelto por la PSP (si está disponible). |
| PAYMENT__DATA__AVS__PSP_DESCRIPTION | string | Descripción AVS sin procesar tal como la devuelve la PSP (si está disponible). |
| PAYMENT__DATA__AVS__VALIDATION_RESULT | string | Resultado de la validación AVS (por ejemplo, PASADO/FALLADO). |
3DS
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| CHALLENGE_3DS_INDICATOR | string | Si ocurrió un desafío 3DS (S/N). |
| CHALLENGE_3DS_STATUS | string | Estado final del desafío 3DS (por ejemplo, éxito, fracaso, tiempo de espera). |
| NUM_3DS | number | Número de intentos 3DS registrados para el pago. |
Enrutamiento
El SMART_ROUTING Los nombres a continuación se conservan en el esquema de exportación para la compatibilidad con versiones anteriores. Son nombres de campo históricos para la telemetría de enrutamiento; la capacidad de enrutamiento orientada al cliente se documenta como Enrutamiento Dinámico.
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| ERROR_RETRY | boolean | Si hubo un reintento debido a un error de enrutamiento (verdadero/falso). |
| HARD_SOFT | string | Si la ejecución de la estrategia es dura (estricta) o blanda (flexible). |
| ORDEN_RECOVERED_BY_SMART_ROUTING_INDICATOR | boolean | Indicador histórico de que el enrutamiento recuperó el pedido (verdadero/falso). |
| ORDEN_SMART_ROUTING | boolean | Indicador histórico de que se aplicó un flujo de enrutamiento (verdadero/falso). |
| ROUTING_FLOW_STATUS | string | Estado del flujo de enrutamiento (éxito/fallido/pendiente). |
| STRATEGY_NAME | string | Nombre de la estrategia de enrutamiento aplicada. |
fraude
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| FRAUD__ANALYSIS__DETAILS | string | Detalles de análisis de fraude normalizados (legibles por humanos). |
| FRAUD_DETAIL | string | Detalle del texto explicativo de la evaluación del fraude. |
| FRAUD_ERROR_CATEGORY | string | Categoría de error de fraude (si la evaluación falló). |
| FRAUD_ERROR_CODE | string | Código de error del sistema de fraude (si la evaluación falló). |
| FRAUD_ERROR_MESSAGE | string | Mensaje de error del sistema de fraude (si la evaluación falló). |
| FRAUD_PROCESSOR_NAME | string | Nombre del motor antifraude configurado (por ejemplo, Kount, Riskified). |
| FRAUD_PROCESSOR_RESPONSE | string | Respuesta completa devuelta por el motor antifraude (serializada). |
| FRAUD_RISK_LEVEL | string | Nivel de riesgo de fraude categorizado (bajo/medio/alto). |
| FRAUD_RISK_SCORE | number | Puntuación de riesgo de fraude asignada por el motor (por ejemplo, de 0 a 100). |
| FRAUD_SHADOWMODE | json | Carga útil de evaluación de fraude en modo oculto (JSON), si el comerciante realiza fraude en modo oculto. |
| FRAUD_STATE | string | Estado de verificación antifraude (borrado/revisado/bloqueado). |
Cuotas
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| INSTALLMENT_AMOUNT | number | Monto de cada cuota (en la moneda original de la transacción). |
| INSTALLMENTS | number | Número de cuotas seleccionadas (si aplica). |
| INTEREST_RATE | number | Tipo de interés aplicado a las cuotas (0,00 si no tienen intereses). |
| MCI_MSI_TYPE | string | Tipo de cuotas (por ejemplo, variante MSI/MCI o pago único). |
Usuario
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| USER_ADDRESS | string | Dirección postal completa del usuario. |
| USER_CITY | string | Ciudad de la dirección del usuario. |
| USER_COUNTRY_CODE | string | Código de país ISO de la dirección del usuario. |
| USER_EMAIL | string | Correo electrónico del usuario. |
| USER_FIRST_NAME | string | Nombre del comprador/usuario. |
| USER_LAST_NAME | string | Apellido del comprador/usuario. |
| USER_PHONE | string | Número de teléfono del usuario (formato internacional). |
| USER_STATE_NAME | string | Estado/departamento de la dirección del usuario. |
| USER_ZIP_CODE | string | Código postal/ZIP de la dirección del usuario. |
Artículos
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| ITEMS_ARRAY | json | Matriz JSON serializada con detalles por artículo (SKU, cantidad, precio unitario, etc.). |
Otro
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| AIRLINE_INFORMATION | string | Objeto JSON reservado para transacciones aéreas (PNR, billete, itinerario, pasajeros). |
| CAR_ABANDONED_IND | boolean | Si se abandonó un cargo relacionado con el alquiler de un automóvil (verdadero/falso). |
| REFUND_VOID_REASON | string | Texto del motivo de la anulación/reembolso cuando se aplica. |