Cuenta principal
Administre múltiples comerciantes desde un único punto de acceso con la Cuenta para padres de DEUNA.
En esta página
El Cuenta principal (también conocido como Cuenta de red) permite a los grandes comerciantes que operan en varios países o unidades de negocio administrar todas sus cuentas desde un único punto de acceso en DEUNA Admin.
Con esta función, los equipos globales pueden ver pedidos, solicitar informes y visualizar métricas consolidadas sin necesidad de cambiar entre cuentas individuales.
¿Qué puedes hacer con la cuenta para padres?#
Desde la Cuenta de Padres puedes:
- Autenticar en modo Red o Comerciante desde un único selector en el Admin.
- Ver información agregada (pedidos, informes, paneles) de los comerciantes dentro de la red a la que su usuario tiene acceso.
- Filtrar y profundizar información por comerciante individual cuando sea necesario.
- Descargar informes (tanto ad hoc como programado) con datos consolidados de los comerciantes de su red.
Selector de red/comerciantes#
Al iniciar sesión, los usuarios con acceso a una red verán un seleccionador que agrupa:
- Redes — Cuentas para padres disponibles.
- Comerciantes — Cuentas mercantiles individuales.
Cómo funciona
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El selector muestra la cuenta principal y los comerciantes individuales disponibles para el usuario según su red y acceso de comerciante.
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Los usuarios no pueden iniciar sesión directamente en la cuenta de padres. Después de iniciar sesión, primero deben acceder a uno de sus comerciantes asignados y luego cambiar a la cuenta principal usando el selector de red/comerciante.
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Sólo se puede seleccionar una cuenta a la vez. Al cambiar la selección, la sesión se recarga y se autentica en la cuenta principal o comerciante seleccionado.
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Puede buscar redes y comerciantes por nombre en el menú desplegable.
Órdenes#
Cuando se autentica en la cuenta principal, el Órdenes La sección muestra una lista consolidada de transacciones de todos los comerciantes de la red a los que tiene acceso.
lista de pedidos
- un comerciante Se agrega una columna que indica a qué comerciante pertenece cada pedido.
- un filtro de selección múltiple le permite filtrar por uno o más comercios de la red.
Zona horaria
- Los pedidos se muestran en UTC por defecto.
- Puede cambiar la zona horaria a su formato preferido usando el Formato de zona horaria de la IANA (por ejemplo,
America/Mexico_City,America/Bogota). - Cuando se selecciona una zona horaria diferente, todos los pedidos se convierten a esa zona horaria independientemente del país de origen.
Detalles del pedido
- La vista detallada incluye la comerciante campo con el nombre del comerciante.
- Las fechas se muestran en la zona horaria seleccionada por el usuario, con la opción de cambiarla.
- Si la zona horaria seleccionada difiere de la zona horaria original del pedido, se información sobre herramientas se muestra en los campos de fecha indicando esta diferencia.
Exportaciones e informes#
Desde la Cuenta principal puede solicitar y descargar informes consolidados que incluyen datos de múltiples comerciantes.
Solicitando un informe
- Abre el cajón de exportación desde la sección Pedidos o Informes.
- Usa la filtro de selección múltiple para comerciantes para elegir qué datos de comerciantes incluir.
- Si no selecciona ningún comerciante específico, los datos de todos los comerciantes en la red a la que tienes acceso se incluirán.
- Seleccione la zona horaria (UTC o una zona específica) para las fechas del informe.
- Confirme la solicitud.
Informes programados
Los informes programados también admiten la vista Cuenta principal. Al configurar un informe programado, debe especificar al menos un comerciante.
Formato y columnas del archivo exportado
Los archivos se generan en ZIP formato y admite volúmenes de aproximadamente hasta 10 GB. El archivo incluye las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
merchant_id | Identificador de comerciante |
merchant_name | Nombre del comerciante |
currency_usd | moneda USD |
amount_usd | Monto convertido a USD |
currency_local | Moneda local del país del comerciante (UYU, COP, MXN, etc.) |
amount_local | Monto convertido a moneda local |
currency_original | Moneda de transacción original |
amount_original | Monto de la transacción original |
date_utc | Fecha de creación en UTC |
date_timezone | Fecha de creación en la zona horaria seleccionada |
Estados de informes
Cada exportación crea un registro en el Informes tabla con los siguientes estados:
- generando — El informe se está generando.
- Disponible — El informe está listo para descargar.
- Fallido — Se produjo un error durante la generación (se muestra un mensaje descriptivo).
Métricas#
Los paneles de métricas de la cuenta principal muestran datos agregados de los comerciantes dentro de la red a la que el usuario tiene acceso.
Características clave
- Moneda unificada en USD: Todos los valores monetarios se expresan en dólares estadounidenses (USD), a diferencia del modo comercial individual que se muestra en moneda local.
- Filtro de comerciante: Un filtro de selección múltiple le permite incluir o excluir comerciantes de las visualizaciones. De forma predeterminada, se incluyen todos los comerciantes a los que tiene acceso.
- Filtros reactivos: Todos los gráficos responden a los filtros de comerciante y zona horaria aplicados.
Permisos y acceso#
La cuenta principal utiliza los permisos asignados al usuario para cada comerciante individual dentro de la red. El acceso a la cuenta principal no otorga permisos adicionales ni acceso a comerciantes que aún no estén asignados al usuario.
Al trabajar desde la Cuenta principal, los usuarios solo pueden ver información y realizar acciones para los comerciantes donde tienen el permiso correspondiente.
Cómo funcionan los permisos
Los permisos se validan por comerciante y por acción. Por lo tanto, un usuario puede tener diferentes niveles de acceso entre comerciantes dentro de la misma red.
La Cuenta principal no tiene un conjunto independiente de permisos comerciales. En cambio, proporciona una vista consolidada basada en los comerciantes y los permisos ya asignados al usuario.
Por ejemplo, si un usuario tiene acceso solo a dos comerciantes dentro de una red, la información mostrada en la Cuenta principal se limitará a esos dos comerciantes.
Visibilidad de la cuenta principal
Si un usuario tiene acceso a un comerciante que pertenece a una red con la Cuenta principal habilitada, la Cuenta principal también estará disponible para ese usuario.
Actualmente no es posible otorgar a un usuario acceso a un comerciante individual dentro de la red mientras se oculta o se desactiva la cuenta principal de ese usuario.
Sin embargo, el acceso a la cuenta principal no proporciona visibilidad de todos los comerciantes de la red. Los usuarios sólo verán información de los comerciantes donde ya tengan el acceso y los permisos correspondientes.
Funciones no disponibles#
Las siguientes acciones son no disponible de la cuenta principal y requieren autenticación en el comerciante individual:
- Conexiones: Gestión de PSP, APM y motores antifraude.
- Estrategias de pago: Creación y edición de estrategias.
- Campañas a plazos: Gestión de campañas a plazos.
- Procesamiento por lotes: Carga y procesamiento masivo de operaciones.
- Enlace de pago: Gestión de enlaces de pago.
- Generador de pagos: Edición de pago.
- Configuración del comerciante: Vales, configuraciones de fraude, Captura Multiparcial.