Filtros de pedidos

En la sección Órdenes, puede utilizar filtros para encontrar órdenes con mayor precisión y reducir el tiempo necesario para investigar las transacciones. La vista Órdenes incluye filtros básicos y filtros avanzados que lo ayudan a limitar los resultados utilizando información de pago, tarjeta, fraude, procesador y monto. La sección Pedidos le permite buscar y filtrar pedidos utilizando múltiples criterios al mismo tiempo.

Los filtros avanzados funcionan junto con los filtros existentes en la tabla Pedidos. Los resultados siguen respetando el comportamiento actual de la tabla, incluida la paginación, la clasificación y el recuento de pedidos.

Filtros disponibles#

La sección Órdenes incluye los siguientes filtros.

Filtros básicos

Filtros adicionales

Seleccione Filtros para abrir el panel de filtros avanzados.

Cómo funcionan los filtros#

Considere el siguiente comportamiento al utilizar filtros en Órdenes:

Ejemplos

Abrir filtros avanzados#

Para abrir el panel de filtros avanzados:

1. Vaya a Órdenes.
2. Utilice la barra de filtros superior para revisar los filtros visibles.
3. Seleccione Filtros.
4. Revise o complete los filtros adicionales en el panel lateral.
5. Aplica los valores que quieras utilizar para la búsqueda.

La tabla Pedidos actualiza los resultados según los filtros seleccionados.

Usar filtros en Pedidos#

Para buscar usando uno o más filtros:

1. Vaya a Órdenes.
2. Introduzca o seleccione uno o más valores de filtro.
3. Combine los filtros según sea necesario.
4. Revise los resultados actualizados en la tabla Órdenes.

Puedes utilizar filtros básicos y filtros avanzados juntos en la misma búsqueda.

Buscar con filtros de texto#

Los filtros de texto le permiten buscar valores específicos.

Búsqueda de texto estándar

Los siguientes campos utilizan una coincidencia de contenido:

• Correo electrónico
• Order ID
• Cuotas

Para estos campos, el resultado puede incluir órdenes donde el valor ingresado aparece dentro del valor almacenado.

Búsqueda de texto exacto

Los siguientes campos utilizan una coincidencia exacta:

• código de autorización
• External transaction ID
• BIN (primeros 6 a 8)
• últimos 4

Para BIN y Últimos 4, puede ingresar más de un valor.

Utilice filtros BIN y últimos 4#

Los filtros BIN y Últimos 4 admiten múltiples valores en una sola búsqueda.

Para utilizar estos filtros:

1. Abra el panel de filtros avanzados.
2. localizar BIN (primeros 6 a 8) o últimos 4.
3. Introduzca uno o más valores separados por comas.
4. Aplicar la búsqueda.

Cada valor coincide exactamente.

Utilice filtros de fecha y hora#

Los filtros de fecha le permiten limitar la búsqueda utilizando un rango de fecha y hora inclusivo.

La sección Órdenes admite la selección de zona horaria en el componente de fecha. De forma predeterminada, se selecciona la zona horaria del país del comerciante, pero puede elegir una zona horaria diferente cuando sea necesario.

Para filtrar por fecha y hora:

1. Seleccione el filtro de fecha que desea utilizar, como fecha de pedido o Pago creado en.
2. Elija la fecha y hora de inicio.
3. Elija la fecha y hora de finalización.
4. Revise la zona horaria seleccionada.
5. Aplicar la búsqueda.

Filtros de selección múltiple#

Los filtros de selección múltiple le permiten elegir más de un valor en el mismo filtro.

Estos filtros incluyen opciones como:

• Estado del pago
• Método de pago
• Procesador
• Estado de fraude
• Moneda
• credencial MPP
• Proveedor de fraude
• Marca
• Tipo de tarjeta
• estrategia de enrutamiento
• Resultado de AVS

Cuando selecciona varios valores en el mismo filtro, Pedidos devuelve resultados que coinciden con cualquiera de esos valores para ese filtro.

Disponibilidad de filtro#

Algunos filtros se muestran solo cuando se aplican a la configuración del comerciante.

Filtros activos y resultados.#

Cuando se aplican filtros:

• Los filtros activos se muestran en la vista Órdenes.
• La tabla muestra los resultados que coinciden con los criterios seleccionados.
• La paginación y la clasificación continúan funcionando normalmente con el conjunto de datos filtrado.

Limpiar filtros#

Para eliminar filtros de la búsqueda de Pedidos:

1. Vaya a Órdenes.
2. Seleccione Borrar en la barra de filtros superior para eliminar los filtros actuales.
3. Si está utilizando el panel de filtros avanzados, seleccione Borrar todo para restablecer todos los filtros.

Después de borrar los filtros, la tabla Pedidos vuelve al estado de búsqueda predeterminado.

Comportamiento de la tabla de pedidos#

La aplicación de filtros cambia los resultados de la tabla, pero no cambia las columnas de la tabla automáticamente.

Considere lo siguiente:

Por ejemplo, si filtra por Estado de fraude, la tabla Órdenes devolverá los resultados correctos, pero el Estado de fraude La columna solo aparecerá si se ha agregado a través de Editar columnas.

Resultados vacíos y estados de carga.#

Cuando una búsqueda está en curso, la tabla Órdenes muestra un estado de carga.

Si ningún pedido coincide con los filtros seleccionados, se muestra el estado vacío.

Consideraciones#

• Los filtros en Pedidos se combinan usando AND lógica a través de diferentes filtros.
• Los valores de selección múltiple en el mismo filtro se combinan usando OR logic.
• Los rangos de monto total son inclusivos.
• El valor mínimo debe ser inferior al valor máximo cuando se utilizan filtros de rango.
• BIN y Last 4 admiten múltiples valores exactos separados por comas.
• Las columnas y los filtros funcionan de forma independiente.
• Algunos filtros están disponibles solo para comerciantes o configuraciones específicas.
• La sección Órdenes mantiene los filtros actuales cuando abre una orden y regresa a la lista.
• El filtro de fecha y hora admite la selección de zona horaria.