Gestionar recibos
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Envíe automáticamente recibos de compra a sus clientes después de completar una transacción exitosa.
Además, sus administradores pueden administrar los recibos directamente desde el administrador de DEUNA con opciones para descargarlos o reenviarlos.
Este servicio está diseñado para ofrecer transparencia y una experiencia optimizada para clientes y tiendas.
Activar envío automático de recibos#
Podrás activar la funcionalidad desde la sección de configuración del portal de administración de DEUNA, en la sección Comerciante.
Las opciones de personalización disponibles son los enlaces de redireccionamiento:
- Términos y condiciones
- Políticas de cancelación
Enviar recibos automáticamente#
Al completar una transacción exitosa, el recibo del pedido se genera y se envía al correo electrónico registrado del usuario comprador.
Campos de recibo#
| Campos | Descripción |
|---|---|
| Logotipo | Imagen del logotipo del comerciante que emite el recibo. |
| Fecha del pago | Fecha de creación del pago |
| País | código de país |
| Número de transacción | Número único que identifica la transacción o pedido |
| código de autorización | código de autorización |
| Nombre del comerciante | Nombre del comerciante o servicio que recibe el pago |
| Método de pago | Método de pago utilizado para la transacción. |
| Marca | Marca de pago en caso de pago con tarjeta |
| Papelera | BIN de tarjeta en caso de pago con tarjeta, primeros seis números de tarjeta |
| Últimos 4 números de tarjeta | Últimos cuatro números de tarjeta |
| Nombre del producto/servicio | Nombre del producto o servicio |
| Descripción del producto/servicio | Descripción del producto o servicio |
| Cantidad | Número de unidades compradas para cada producto o servicio |
| Precio unitario | Costo por unidad de cada producto o servicio |
| Subtotal | Importe total antes de impuestos y descuentos |
| Impuestos | Detalle de impuestos agregados a la transacción |
| Descuentos | Descuentos aplicados en la transacción. |
| Envío | Importe del envío si corresponde al pedido |
| Monto total | Importe total a pagar después de aplicar impuestos y descuentos |
| Receipt ID | Número único que identifica el recibo |
| Fecha de generación del bono | Fecha de generación del bono |
| Fecha de reenvío del vale | Fecha de reenvío del vale |
| Fecha de descarga del bono | Fecha de descarga del bono |
| Términos y condiciones | Enlace de redirección a términos y condiciones |
| Política de cancelación | Enlace de redirección a la política de cancelación |
Descarga del recibo en PDF#
Accede a los detalles de un pedido exitoso desde el portal de administración de DEUNA y descarga el recibo en formato PDF.
El recibo descargado incluye todos los campos mencionados anteriormente, la fecha de generación del recibo y la fecha de descarga del recibo.
Reenviar recibos#
Reenviar el recibo al cliente desde el portal de administración de DEUNA, al mismo correo electrónico del comprador o a otra dirección de correo electrónico deseada.
Esta funcionalidad asegura que el cliente pueda recibir nuevamente su recibo en caso de pérdida o solicitud duplicada. El recibo también incluye la fecha de generación del recibo y la fecha de reenvío del recibo para garantizar la trazabilidad.