ClearSale: Protección integral contra fraudes y reducción de falsos positivos#

ClearSale es un pionero mundial en la prevención del fraude en el comercio electrónico, reconocido por su enfoque único que combina inteligencia artificial avanzada con el equipo interno de analistas de fraude especializados más grande del mundo. ClearSale, que cuenta con la confianza de los principales minoristas del mundo, está diseñado específicamente para maximizar las tasas de aprobación y eliminar virtualmente los falsos positivos, garantizando que los clientes legítimos nunca enfrenten fricciones innecesarias.

Capacidades:

• Revisión humana y de IA híbrida: ClearSale utiliza un potente aprendizaje automático para aprobar automáticamente buenos pedidos, mientras envía transacciones dudosas o altamente complejas a analistas humanos especializados para una revisión secundaria en lugar de rechazarlas por completo.
• Garantía de devolución de cargo: Para los comerciantes que desean total tranquilidad, ClearSale ofrece un modelo integral de seguro de devolución de cargo, que le reembolsa cualquier devolución de cargo relacionada con fraude que se escape del sistema.
• Biometría del comportamiento: Analiza cómo los usuarios interactúan con su sitio web o aplicación (pulsaciones de teclas, movimientos del mouse) para diferenciar entre compradores legítimos y bots o estafadores.
• Reducción de falsos positivos: Centrado en proteger sus ingresos garantizando que los buenos clientes no sean rechazados por reglas automatizadas demasiado agresivas.

Cómo funciona con nuestro motor de orquestación: Cuando conecta ClearSale a nuestra plataforma, ingerimos sus códigos de estado específicos (por ejemplo, APA para aprobación automática, análisis para revisión manual y RPA/RPM para rechazos). Asignamos automáticamente estas respuestas a nuestros niveles de riesgo estandarizados: Bajo riesgo (enrutamiento directo a su puerta de enlace preferida para realizar el pago sin fricciones), Riesgo medio (como desencadenante de un desafío de mejora de 3DS mientras ClearSale completa su análisis), y Alto riesgo (bloqueando la transacción o enrutando a una puerta de enlace de alto riesgo).

Niveles de riesgo

La siguiente tabla describe cómo las respuestas sin procesar y las puntuaciones de riesgo de cada proveedor admitido se asignan a estos niveles estandarizados, junto con las acciones de enrutamiento predeterminadas activadas por cada nivel. Tenga en cuenta que, si bien estas representan nuestras configuraciones estándar, usted tiene control total para personalizar lo que desencadena cada nivel de riesgo para que se alinee perfectamente con el apetito de riesgo único de su negocio.

ClearSale utiliza códigos de estado específicos (como APA para aprobación automática o RPM para rechazo).

Requisitos#

El siguiente contenido enumera los requisitos para una integración exitosa con Clearsale.

Requisitos del entorno de prueba

Necesita las siguientes credenciales para probar la integración con Clearsale:

• Cuenta de liquidación
• Acceso a la tienda de prueba Clearsale
• Productos de prueba con las siguientes cantidades configuradas:
  • Un producto con cantidad igual o inferior a 50.
  • Un producto con cantidad mayor a 50 y menor o igual a 100.
  • Un producto con cantidad inferior a 100.

Requisitos de producción

Necesita las siguientes credenciales para completar la integración en producción con Clearsale:

• Completaste la certificación en un entorno de prueba.
• Tenga acceso a una cuenta Clearsale productiva
• Tener una tarjeta real para realizar pruebas.

Integrar Clearsale#

Inicie su integración con Clearsale completando una certificación con DEUNA en el entorno de prueba y luego repitiendo el proceso en el entorno de producción.

Podrás utilizar Clearsale de forma centralizada en DEUNA.

1. Enviar un correo electrónico a Clearsale para activar DEUNA

Envía un correo electrónico a Clearsale indicando que activarás DEUNA, para activar Clearsale con preautorización

Enable DEUNA with Clearsale Pre-Authorization flow

Hello Clearsale team,

We will start the certification process with DEUNA with pre-authorization flow. Once we finish, cases will be sent for review for:
1. Automatic approval
2. Automatic rejection
3. Manual Analysis - Manually Approved
4. Manual Analysis - Manually Declined
5. Manual Analysis - Keep it in Analyzing state

In addition, we share DEUNA URLs to activate webhooks:
- Test environment: https://api.stg.deuna.io/manual-review
- Production environment: https://apigw.getduna.com/manual-review

Regards,

2. Obtener credenciales de prueba

Accede al Portal de prueba Clearsale con la información proporcionada por Clearsale.

Ampliar

1. En el panel, seleccione los tres puntos y haga clic en Configuración.

Ampliar

2. Copia los siguientes datos:
   • Clave API
   • ID de cliente
   • secreto del cliente

Ampliar

3. Configurar el entorno de prueba DEUNA

Activar Clearsale con Pre-Autorización en el administrador de prueba de estadificación.

1. En el Administrador de DEUNA, vaya a Conexiones.
2. Buscar Venta clara y haga clic en Conectar.

3. Ingrese las credenciales de Clearsale en la pantalla:
   • Entrar prueba en Entorno (prueba, en vivo).
   • Ingresa tu liquidación secreto del cliente en secreto del cliente.
   • Ingrese su identificación de Clearsale en ID de cliente.
   • Ingresa tu liquidación Clave API en Clave API.
4. Haga clic en Conectar.

4. Pruebe la integración

Realice las siguientes pruebas de integración:

Al completar las pruebas deberás ingresar a DEUNA y buscar las 5 transacciones, en cada una de ellas deberás copiar el ID de la transacción para enviarla a Clearsale. Para ello debes ingresar al panel de control de DEUNA y dirigirte al módulo de pedidos

Al ingresar el detalle debes copiar el ID de la transacción como en la imagen, para cada una de las pruebas realizadas

5. Enviar evidencia de prueba a Clearsale

Una vez completadas las pruebas, envíe un correo electrónico a Clearsale con la evidencia de la transacción. Recomendamos enviarlo en el mismo correo electrónico donde se inició la conversación DEUNA.

Dear Clearsale team,

We attach evidence of tests with DEUNA in test environment:

1. Automatic approval:  1xxxxxxx123
2. Automatic rejection: 1xxxxxxx123
3. Manual Analysis - Manually Approved: 1xxxxxxx123
4. Manual Analysis - Manually Declined: 1xxxxxxx123
5. Manual Analysis - Keep it in Analyzing state: 1xxxxxxx123

We await your confirmation to perform activation in production.

Regards,

6. Repetir el proceso en producción.

Iniciar el proceso de certificación Clearsale y DEUNA en el entorno de producción.

Para el entorno de producción, el proceso es el mismo para obtener las credenciales de Clearsale y la configuración en DEUNA Admin, pero utilizando URL y credenciales de producción:

• Venta clara: https://app.clear.sale/
• DEUNA: https://admin.deuna.com/

7. Realizar transacciones de prueba de producción.

Al igual que en el proceso de prueba, debes enviar evidencia a Clearsale.

8. Enviar evidencia de prueba de producción a Clearsale

Para finalizar debes enviar las transacciones de producción a Clearsale en el mismo correo electrónico para validar que todo está correcto.

9. Activar revisión manual en DEUNA

Una vez que el motor de fraude confirma que el webhook fue activado, es extremadamente importante realizar la siguiente configuración. Debes ingresar a tu configuración de DEUNA e ir a Administración -> Comercio y activar el "Configuración general de fraude" atributos

• Habilitar revisión manual
• Habilitar la ejecución automática de operaciones.

Una vez activado, podemos continuar con el proceso.