Flujo de trabajo y estados de fraude
Comprenda los campos del proceso de fraude, análisis de proveedores y decisiones de riesgo de DEUNA sin confundirlos con los resultados de los pagos.
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Las decisiones de fraude y los resultados de los pagos son independientes. Una decisión de fraude aceptada no prueba que un pago haya sido autorizado, capturado o liquidado; una decisión de fraude rechazada no prueba que se hayan revertido fondos previamente reservados o recaudados.
Lea cada valor de su campo real:
| Campo | Propósito | Valores públicos |
|---|---|---|
fraud.status | Estado general del proceso de fraude. En una carga útil envuelta en orden: order.fraud.status. | pending, in_review, accepted, rejected |
fraud.analysis.status | Estado informado para el análisis del proveedor seleccionado. | automatic_decision, manual_review, pending_analysis, denied, accepted |
fraud.analysis.fraud_decision | Decisión de riesgo normalizada utilizada por política y enrutamiento. | high_risk, medium_risk, low_risk, pending_risk, manual_review, manual_denied, manual_approved |
payment.data.status | Ciclo de vida de los pagos financieros. | Consulta Flujo y estados de pago. |
No combine estos campos en una enumeración, incluso cuando dos campos contengan palabras similares.
Proceso de fraude general#
Este diagrama se aplica sólo a fraud.status. Los nodos redondeados completan la decisión de fraude, no el ciclo de vida del pago.
fraud.status | Significado | Manejo comercial |
|---|---|---|
pending | La investigación del fraude no ha arrojado un resultado global. | Mantenga activa la política de revisión configurada y evalúe el estado de pago por separado. |
in_review | Se requiere una revisión adicional o un análisis asincrónico. | Espere hasta que se complete la decisión sobre fraude. No cumplir únicamente porque el pago se adelantó. |
accepted | El proceso de fraude general aceptó la transacción. | Continúe según la política y luego verifique el estado de pago real. |
rejected | El proceso de fraude general rechazó la transacción. | Aplique la política de rechazo o reversión configurada, luego verifique cualquier reembolso requerido o anulación del estado de pago. |
Análisis de proveedores#
fraud.analysis.status describe cómo el proveedor antifraude seleccionado produjo o está produciendo su análisis. La API no define una secuencia de transición universal para todos los proveedores, por lo tanto, trátelos como resultados del análisis del proveedor, no como una segunda máquina de estado de pago.
automatic_decision dice cómo se produjo el análisis; no es por sí solo una aprobación. leer fraud.analysis.fraud_decision, nivel de riesgo, puntuación y detalles juntos. Los campos de respuesta específicos del proveedor pueden contener valores de diagnóstico adicionales y no deben reemplazar los campos públicos normalizados.
Flujos de preautorización y postautorización#
La detección de fraude puede ejecutarse antes o después de la operación del procesador según la ruta configurada.
En un rechazo posterior a la autorización, puede que ya exista una autorización o un pago cobrado. Siga la política configurada y confirme la real payment.data.status; No asuma que la respuesta al fraude generó una anulación o un reembolso.
La selección del proveedor de fraude, el momento de la autorización previa y posterior, la revisión manual y el comportamiento de reversión resultante dependen de la configuración del comerciante y del procesador. Solicite a su DEUNA TAM que confirme y habilite el comportamiento requerido.
Maneja las actualizaciones de forma segura#
- Tienda
fraud.status,fraud.analysis.status,fraud.analysis.fraud_decisionypayment.data.statusseparately. - Mantenga el cumplimiento bloqueado mientras la política de fraude aplicable esté pendiente o en revisión.
- Trate la aceptación del fraude como un permiso para continuar con el flujo configurado, no como una confirmación financiera.
- Después del rechazo del fraude, inspeccione el historial de pagos y espere a que se requiera
voidedorefundedresult. - Procese webhooks repetidos de forma idempotente y conserve las referencias de proveedores para la conciliación.
- Preservar valores desconocidos y conciliarlos; Nunca asigne un valor de fraude desconocido al éxito del pago.
Consulta Flujo y estados de pago para las transiciones financieras y Webhooks de DEUNA para configurar notificaciones.